山形天童温泉栄屋ホテル【公式サイト】三つの「楽」がある宿屋 -よくある質問-

【宿泊客室についてのご質問】
　Ｑ１．客室は何室ありますか？
　Ｑ２．客室の種類とタイプを教えてください。
　Ｑ３．ウォシュレットトイレはありますか？
　Ｑ４．客室にお風呂はありますか？
　Ｑ５．宿泊のチェックインとチェックアウト時間を教えてください。
　Ｑ６．ペット（動物）は一緒に宿泊できますか？
　Ｑ７．冷蔵庫はありますか？
　Ｑ８．禁煙の客室はありますか？

【食事・レストランについてのご質問】
　Ｑ１．お食事はどこでするのですか？
　Ｑ２．お部屋食はできますか？
　Ｑ３．お食事はどのような形式ですか？
　Ｑ４．食べ物のアレルギーがあるのですが対応可能ですか？
　Ｑ５．飲物の持ち込みはできますか？
　Ｑ６．夕食の提供時間を教えてください。
　Ｑ７．朝食の提供時間を教えてください。
　Ｑ８．昼食の提供時間を教えてください。
　Ｑ９．日帰りプランは予約が必要ですか？
　Ｑ10．日帰りプラン（昼）の利用時間を教えてください。
　Ｑ11．日帰りプラン（夜）の利用時間を教えてください。

【施設・サービスについてのご質問】
　Ｑ１．天童駅からの無料送迎はありますか？
　Ｑ２．自動販売機はありますか？
　Ｑ３．氷は無料ですか？
　Ｑ４．ルームサービスはできますか？
　Ｑ５．宅急便の取り扱いはできますか？
　Ｑ６．インターネットは利用可能ですか？

【お子様についてのご質問】
　Ｑ１．子供料金について教えてください。
　Ｑ２．入館料のみの子供並びに無料の子供のサービス内容はどのように
　Ｑ３．こどもが急に体調を崩したら、病院など教えてもらえますか？

【アクセス・交通についてのご質問】
　Ｑ１．天童駅から徒歩何分ですか？
　Ｑ２．駐車場はありますか？

【周辺施設に関するご質問】
　Ｑ１．近くにコンビニはありますか？
　Ｑ２．近くに足湯はありますか？
　Ｑ３．近くに薬局はありますか？
　Ｑ４．NDスタジアムまでの距離はどれくらいありますか？
　Ｑ５．朝市はありますか？

【その他のご質問】
　Ｑ１．クレジットカードでの支払いはできますか？

【宿泊客室についてのご質問】

客室は何室ありますか？

全48室で、全て和室です。

客室の種類とタイプを教えてください。

中央館・南館・東館の3タイプで、全て10畳タイプの和室です。【詳細はこちら＞】

ウォシュレットトイレはありますか？

はい。全客室に完備しております。

客室にお風呂はありますか？

はい。全客室にございます。ただし、温泉ではありません。

宿泊のチェックインとチェックアウト時間を教えてください。

通常15:00イン・10:00アウトです。ただし、宿泊プランにより変動します。

ペット（動物）は一緒に宿泊できますか？

できません。
　　身体障害者補助犬以外の入館はお断りしておりますので、予めご了承ください。

冷蔵庫はありますか？

冷蔵庫は空になっております。

禁煙の客室はありますか？

いいえ。全室禁煙となります。

【入浴・浴室についてのご質問】

お風呂の種類を教えてください。

大浴場（1F）と展望露天風呂（6F）の2種類です。それぞれ男女別になっております。

お風呂は温泉ですか？

はい。大浴場・展望露天風呂共に温泉を使用しています。

温泉の成分と効能は？

カルシウム・ナトリウム硫酸塩温泉です。
　　主な効能は、動脈硬化症、きりきず、やけど、慢性皮膚病、神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、
　　運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化疾病、痔病、冷え性、病後回復期、
　　疲労回復、健康増進です。

浴室の備品は何がありますか？

シャンプー・リンス・ボディーソープ・ヘアドライヤー・綿棒・髭剃り(男)・整髪料(男)・
　　シャワーキャップ(女)・コットン(女)

ロッカーはありますか？

ロッカーは１階大浴場前にございます。貴重品用の小さめのロッカーとなります。
　　大きい荷物やフロントに預ける又は客室金庫をご利用ください。

貸し切り風呂や家族風呂はありますか？

いいえ。ご用意しておりません。ご了承ください。

【食事・レストランについてのご質問】

お食事はどこでするのですか？

「料亭芭蕉庵」又は「ダイニングルームそら庵」でご用意致します。

お部屋食はできますか？

いいえ。お部屋食はできません。個室利用をお約束したプランや有料での予約は可能です。

お食事はどのような形式ですか？

夕食／朝食共に、和会席になります。ビュッフェ（バイキング）式ではございません。

食べ物のアレルギーがあるのですが対応可能ですか？

はい。事前連絡があれば、対応可能です。

飲物の持ち込みはできますか？

申し訳ございませんが、会食場への持ち込みは固くお断りしております。

夕食の提供時間を教えてください。

18：00〜、18：30〜、19：00〜、19：30〜となりまして、
　　チェックインの際に時間をお伺いします。
　　会食場は、最終22：00までのご利用となります。

朝食の提供時間を教えてください。

7：30〜、8：00〜、8：30〜、となりまして、
　　チェックインの際に時間をお伺いします。
　　会食場は、最終9：15までのご利用となります。

昼食の提供時間を教えてください。

12：00〜、12：30〜、となりまして、
　　ご予約の際にお伺いします。
　　会食場は、最終13：30までのご利用となります。

日帰りプランは予約が必要ですか？

はい。前日18:00までご予約お願い致します。

日帰りプラン（昼）の利用時間を教えてください。

ランチタイムでご利用の場合、施設利用時間は11:00〜15:00です。
　　お食事は12:00又は12:30からご用意致します。
　　控室付きの場合は、プランに準じます。

日帰りプラン（夜）の利用時間を教えてください。

ディナータイムでご利用の場合、施設利用時間は18:00〜22:00です。
　　お食事は18:00〜、18:30〜、19:00〜、19:30〜いずれからご用意致します。
　　控室付きの場合は、プランに準じます。

【施設・サービスについてのご質問】

天童駅からの無料送迎はありますか？

はい。事前予約のみ対応可能です。
　　当日申込は対応できませんので予めご了承ください。

自動販売機はありますか？

ビール、ソフトドリンクの自動販売機はございます。

氷は無料ですか？

氷は販売となります。ルームサービスではアイスペール（小）１杯５５０円〜承っております。

ルームサービスはできますか？

はい。提供できる時間及び品物がありますので、お問い合わせください。

宅急便の取り扱いはできますか？

はい。売店にて承っております。

インターネットは利用可能ですか？

はい。WIFIスポットを完備しておりますので、全館無線WI-FIをご利用いただけます。

【お子様についてのご質問】

子供料金について教えてください。

原則以下の通りです。
小学生は、大人に準じた食事サービスの提供で大人料金の70％。
未就学児は、お子様ランチ程度の食事サービスで大人料金の50％。
３才以上の児童で、アメニティー食事などのサービスなしの場合、入館料2,200円です。
３才未満のお子様は、無料です。
３歳未満で食事なし・布団なしの乳幼児は、人数にカウントしませんので、予約の際は、電話にて申告お願い致します。
インターネット予約で自身で選択した場合、そのままのご請求となります。

入館料のみの子供並びに無料の子供のサービス内容はどのようになりますか？

基本的に、アメニティー（タオル類、布団、浴衣など）のご用意はありません。
　　全て有償サービスにしております。取り皿など食器類は、準備致します。

こどもが急に体調を崩したら、病院など教えてもらえますか？

はい。天童市内には夜間休日対応可能の救急病院があります。
　　地図などでご案内致します。ご安心ください。

【アクセス・交通についてのご質問】

天童駅から徒歩何分ですか？

天童駅から約2kmあります。徒歩25分程度です。タクシーで800円程度です。【アクセス情報はこちら＞】

駐車場はありますか？

はい。約120台収容可能です。屋根はありません。

【周辺施設についてのご質問】

近くにコンビニはありますか？

徒歩10分圏内に2件あります。
　　また徒歩3分圏内なら、24時間営業のスーパーマーケットがございます。

近くに足湯はありますか？

はい。徒歩30秒程度の場所に1カ所。
　　徒歩３分程度の「道の駅天童温泉」にも１カ所あります。
　　またホテル王将さんの前に1カ所あります。

近くに薬局はありますか？

はい。徒歩３分程度の場所にあります。

NDスタジアムまでの距離はどれくらいありますか？

徒歩で約40分程度の距離です。

朝市はありますか？

開催しておりません。

【その他のご質問】

クレジットカードでの支払いはできますか？

はい。電話での申込又は栄屋ホテルオフィシャルホームページからの申込に限り可能です。
　　広告限定商品などクレジットカードが使えないプランもありますので、予め問い合わせください。

山形県 天童温泉。温泉郷随一の展望露天風呂、栄屋ホテル - Yamagata prefecture Tendo Hot springs ryokan Sakaeya Hotel.

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